Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Apa Tale AIF ("noi", "compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră.

2. Datele pe care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email
• Date de tranzacție: istoricul comenzilor, preferințe de livrare
• Date tehnice: adresă IP, tip browser (la utilizarea site-ului)

3. Scopul Prelucrării

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor de apă și produse conexe
• Comunicarea privind statusul comenzilor și livrărilor
• Gestionarea relației cu clienții și suport
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile)

4. Temeiul Legal

Prelucrăm datele în baza:

• Executării contractului de vânzare-cumpărare
• Interesului nostru legitim de a îmbunătăți serviciile
• Consimțământului dumneavoastră (pentru comunicări de marketing)
• Obligațiilor legale (fiscale, contabile)

5. Partajarea Datelor

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu:

• Echipa noastră de livrare (nume, adresă, telefon pentru livrare)
• Procesatori de plăți (pentru tranzacții cu cardul)
• Autorități, dacă legea impune acest lucru

6. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate și conform cerințelor legale (de regulă 5 ani pentru documente fiscale). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces la datele personale
• Rectificarea datelor incorecte
• Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție la prelucrare
• Retragerea consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri pentru funcționalitate de bază și analiză anonimă a traficului. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browser-ului.

10. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau datele dumneavoastră personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 700 000 000